上蔡縣紀(jì)委監(jiān)委做實(shí)信訪工作維護(hù)群眾利益

2022-04-29 08:42 來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：張遠(yuǎn)征

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摘要：為給實(shí)名舉報(bào)人吃下“定心丸”，該縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室還結(jié)合實(shí)際，制定了實(shí)名舉報(bào)實(shí)時(shí)反饋機(jī)制，將實(shí)名舉報(bào)的結(jié)果反饋拓寬至過(guò)程反饋，明確了在信訪受理、信訪轉(zhuǎn)辦環(huán)節(jié)由信訪室聯(lián)系實(shí)名舉報(bào)人反饋處置進(jìn)度，在信訪調(diào)查環(huán)節(jié)由承辦單位聯(lián)系實(shí)名舉報(bào)人反饋調(diào)查結(jié)果，通過(guò)及時(shí)、反復(fù)、貼心的溝通交流...

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員馬菁英）今年以來(lái)，上蔡縣紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，不斷建立健全信訪舉報(bào)反饋機(jī)制，以群眾滿意為目標(biāo)，通過(guò)與群眾“面對(duì)面”反饋的方式，做實(shí)做細(xì)實(shí)名信訪舉報(bào)反饋工作，提升群眾滿意度和獲得感。

據(jù)悉，該縣紀(jì)委監(jiān)委按照“誰(shuí)承辦、誰(shuí)答復(fù)”的原則，在信訪件作出調(diào)查結(jié)論后，第一時(shí)間向?qū)嵜e報(bào)人反饋調(diào)查處理結(jié)果，“零距離”擺證據(jù)、講政策，并聽(tīng)取其意見(jiàn)，解釋誤會(huì)、疏導(dǎo)心結(jié)，切實(shí)將信訪矛盾化解在基層。對(duì)舉報(bào)人提出的疑問(wèn)耐心解釋，對(duì)提出的新問(wèn)題、新證據(jù)一一記錄，并迅速開(kāi)展再次核查、二次反饋，確保實(shí)名舉報(bào)件件件有著落、事事有結(jié)果。對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題、民生領(lǐng)域問(wèn)題、重復(fù)反映問(wèn)題等，以召開(kāi)村民大會(huì)、小組會(huì)等方式，將處理結(jié)果進(jìn)行通報(bào)反饋。

為給實(shí)名舉報(bào)人吃下“定心丸”，該縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室還結(jié)合實(shí)際，制定了實(shí)名舉報(bào)實(shí)時(shí)反饋機(jī)制，將實(shí)名舉報(bào)的結(jié)果反饋拓寬至過(guò)程反饋，明確了在信訪受理、信訪轉(zhuǎn)辦環(huán)節(jié)由信訪室聯(lián)系實(shí)名舉報(bào)人反饋處置進(jìn)度，在信訪調(diào)查環(huán)節(jié)由承辦單位聯(lián)系實(shí)名舉報(bào)人反饋調(diào)查結(jié)果，通過(guò)及時(shí)、反復(fù)、貼心的溝通交流，消除群眾心中疑慮，避免信訪群眾因不了解調(diào)查進(jìn)展而造成不必要的誤解。

責(zé)任編輯：張遠(yuǎn)征

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