駐馬店網(wǎng)訊（記者 周濤 通訊員 朱愛(ài)葉）2022年4月7日上午9時(shí)，陳某來(lái)到遂平縣政務(wù)服務(wù)中心法律援助窗口尋求幫助。陳某稱(chēng)自己的奶奶劉某已93歲，共育有三位子女，父親去世后奶奶一直由自己贍養(yǎng)，劉某與其他子女發(fā)生贍養(yǎng)糾紛，經(jīng)村干部多次調(diào)解無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)。因奶奶要求只好通過(guò)法律途徑解決，故申請(qǐng)法律援助。

初步了解案情后，遂平縣法律援助中心認(rèn)為劉某符合法律援助條件。鑒于劉某年事已高、行動(dòng)不便，援助中心決定為其提供法律援助“上門(mén)服務(wù)”。10時(shí)40分，中心人員朱愛(ài)葉、河南展志律師事務(wù)所馮俊平律師與該村村干部一同前往劉某住處，面對(duì)面了解老人的身體情況及子女贍養(yǎng)等情況，確認(rèn)申請(qǐng)法律援助是其真實(shí)意愿后，與她簽訂了法律援助委托代理協(xié)議、授權(quán)委托書(shū)等，正式為劉某提供法律援助。

2022年以來(lái)，遂平縣法律援助中心以“能力建設(shè)作風(fēng)年”活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。窗口人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，優(yōu)化便民服務(wù)措施，努力提高便民服務(wù)能力。特別是為老年人開(kāi)通法律援助“綠色通道”，對(duì)老年人實(shí)行應(yīng)援盡援、應(yīng)援優(yōu)援，簡(jiǎn)化受理程序，對(duì)行動(dòng)不便的老年人提供“預(yù)約服務(wù)”“上門(mén)服務(wù)”，確保老年人法律援助權(quán)益得以實(shí)現(xiàn)。以實(shí)際行動(dòng)為群眾辦實(shí)事、解難題，得到了群眾的熱烈歡迎和好評(píng)，切實(shí)增強(qiáng)了群眾的獲得感、幸福感和安全感。