陳文科 李政龍

“雖然寒風凜冽、雪花飄飄，但是擋不住中行員工上門服務的熱情，真是太感謝你們了。”日前，一位客戶對中行汝南支行員工豎起大拇指。

前不久，中行汝南支行工作人員接到客戶電話，了解到其父親臥病在床，急需取錢治病，但在關鍵時刻忘記了取款密碼。該支行相關負責人在得知這一特殊情況后，本著客戶至上的原則，立即安排兩名員工為客戶上門核實信息并重置密碼。兩名員工按規(guī)定進行核實信息、簽字授權、拍照等流程，業(yè)務很快辦理完成。客戶由衷地感慨：“中國銀行作為國有大行，服務真是好。”

近年來，中行汝南支行秉承“以人為本、服務客戶”理念，在堅持合規(guī)經營的同時，積極踐行社會責任，堅持金融報國、金融為民，做專業(yè)的銀行、有溫度的銀行。該支行相關負責人表示，將會牢記金融的核心與本質，繼續(xù)為汝南縣人民提供優(yōu)質服務，為地方經濟社會高質量跨越發(fā)展作出積極貢獻。