“辦實事，解難題，化民憂”

——平輿縣郭樓鎮(zhèn)開展矛盾糾紛排查整治及信訪穩(wěn)定專項活動

駐馬店網(wǎng)訊（記者 周濤 通訊員 張華偉 馮曉昕）為深入貫徹落實“我為群眾辦實事”實踐活動，切實為群眾“辦實事、解難題、化民憂”。連日來，平輿縣郭樓鎮(zhèn)積極開展矛盾糾紛排查整治及信訪穩(wěn)定專項活動，從廣大群眾最關注的問題入手，進一步排查掌握影響社會穩(wěn)定的矛盾糾紛隱患和信訪突出問題，在全鎮(zhèn)營造安全和諧的社會環(huán)境。

開展矛盾糾紛走訪排查。立足于從源頭抓起，鎮(zhèn)信訪辦聯(lián)合派出所、司法所、各村干部等對轄區(qū)內重點地區(qū)、重點領域、重點人群存在的不穩(wěn)定因素展開拉網(wǎng)式排查，通過入戶訪談、面對面交流等方式，詳細掌握他們的家庭情況、利益訴求、近期動向等，對排查出的各類問題，分類疏導化解。

強化矛盾化解與穩(wěn)控。針對排查出的重點群體、重點人員，落實四包四定責任，并將此作為聯(lián)絡感情、溝通感情、解惑釋疑、疏導情緒的橋梁和紐帶，讓群眾感受到黨委政府的關心和關懷。同時，以“事要解決、怨要紓解”為核心，堅持“一事一策、一人一策、逐案化解”的方式，確保將群眾問題及時化解在基層。

加強信訪值班與責任落實。嚴格執(zhí)行信訪領域24小時值班和領導帶班制度，及時做好上傳下達工作。同時，對排查出的矛盾糾紛和不穩(wěn)定問題要逐一明確責任單位、責任人和時限要求，并建立工作臺賬，深入一線推動問題解決，做到推進工作不走樣、不打折扣，切實提高群眾的安全感和滿意度。