駐馬店網(wǎng)訊（記者 田瑞德 通訊員 孫克峻 董永軍）為營(yíng)造更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，近期，平輿縣古槐街道結(jié)合街道工作實(shí)際，多措并舉扎實(shí)做好信訪工作，不斷提高信訪服務(wù)水平和群眾滿意度。

明確工作目標(biāo)，壓實(shí)工作責(zé)任。街道全面落實(shí)信訪工作責(zé)任制，成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，與各社區(qū)簽訂目標(biāo)責(zé)任書，明確信訪工作目標(biāo)，將信訪工作納入年度綜合目標(biāo)考核。

細(xì)化工作任務(wù)，強(qiáng)化網(wǎng)格管理。嚴(yán)格實(shí)行班子成員包社區(qū)、社區(qū)干部包組、組長(zhǎng)包戶的三級(jí)網(wǎng)格化管理。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理”原則，細(xì)化工作任務(wù)，責(zé)任明確到人，筑牢屬地防線，密切關(guān)注信訪動(dòng)態(tài)，努力把矛盾糾紛消化在基層、解決在萌芽狀態(tài)。

抓實(shí)信訪值班，提升接待質(zhì)量。街道嚴(yán)格落實(shí)信訪接待室值班制度，每天兩人值守，由街道黨工委、辦事處班子成員輪流帶班，節(jié)假日不休息。辦公場(chǎng)所顯要位置張貼信訪工作值班表，注明當(dāng)天接訪領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)及聯(lián)系方式。各社區(qū)信訪接待由社區(qū)綜治中心具體負(fù)責(zé)。無(wú)論街道還是社區(qū)，除信訪部門以外的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員遇到信訪群眾也要做到熱情接待、有效指引。讓群眾信訪有處可去、有去必管，不看冷臉子、不坐冷板凳。

做好日常排查，消除信訪隱患。充分發(fā)揮網(wǎng)格管理作用，將信訪穩(wěn)定納入日常網(wǎng)格化排查范圍。根據(jù)需要，全面摸排與重點(diǎn)摸排相結(jié)合，定期摸排與隨機(jī)摸排相結(jié)合，準(zhǔn)確掌握轄區(qū)群眾思想動(dòng)態(tài)，摸清矛盾糾紛點(diǎn)，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

加大信訪宣傳，推進(jìn)法治信訪。通過(guò)懸掛宣傳橫幅，發(fā)放宣傳單、宣傳手冊(cè)，設(shè)立咨詢臺(tái)，播放宣傳音頻，舉辦普法講座，微信群、QQ群發(fā)送等多種途徑與方式普及相關(guān)信訪法律法規(guī)。向群眾公示來(lái)訪須知、領(lǐng)導(dǎo)接訪時(shí)間、依法信訪程序。將依法信訪理念宣傳到基層，為信訪工作的制度化、規(guī)范化、法制化建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

構(gòu)建聯(lián)動(dòng)機(jī)制，規(guī)范信訪秩序。為徹底解決信訪矛盾糾紛，將信訪問(wèn)題標(biāo)本兼治，推動(dòng)依法治國(guó)建設(shè)，街道逐步構(gòu)建信訪、公安、司法、綜治等多部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，不斷推動(dòng)信訪工作由單一組織協(xié)調(diào)向整體聯(lián)動(dòng)轉(zhuǎn)變，把法治理念貫穿信訪工作全過(guò)程。對(duì)蓄意尋釁滋事、擾亂社會(huì)治安的行為堅(jiān)決依法打擊，依法規(guī)范信訪秩序，全力維護(hù)和諧穩(wěn)定。