遂平縣召開12345政務服務熱線工作培訓會
摘要：下一步，遂平縣將牢固樹立為人民服務的理念，強化責任意識和服務意識，繼續(xù)完善工作機制，抓好知識庫建設，帶著感情做熱線，帶著使命做熱線，提高辦件效率和質量，真正讓熱線成為一條政府服務群眾的暖心線。
駐馬店網(wǎng)訊（記者 周濤 通訊員 魏冉）為不斷提升熱線辦理服務水平，更好的為群眾服務，12月24日下午，遂平縣召開12345政務服務熱線工作培訓會，邀請市熱線辦專家組為大家做了相關培訓?？h委縣政府督查局、縣熱線辦、18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、辦事處）及42家單位熱線工作人員參加了培訓會。
會上，市熱線辦三位專家對熱線受理、轉辦、回復、回訪及知識庫更新等方面進行了詳細講解，就進一步提高工單辦理質量和滿意率向大家傳授了方法和經(jīng)驗。結合現(xiàn)場提問，逐個剖析，詳細解讀，進一步規(guī)范了熱線辦理流程，切實提高熱線辦理工作人員業(yè)務水平。
下一步，遂平縣將牢固樹立為人民服務的理念，強化責任意識和服務意識，繼續(xù)完善工作機制，抓好知識庫建設，帶著感情做熱線，帶著使命做熱線，提高辦件效率和質量，真正讓熱線成為一條政府服務群眾的暖心線。
責任編輯：張亞美
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