“優(yōu)質(zhì)服務基層行”走進平輿縣婦幼保健院玉皇廟分院
摘要：駐馬店網(wǎng)訊（本網(wǎng)記者 田瑞德 通訊員 馮濤）為規(guī)范醫(yī)務人員服務行為，增強服務意識，更好的服務于患者，4月17日，平輿縣婦幼保健院副院長陳琳帶領優(yōu)質(zhì)服務模范到玉皇廟分院
駐馬店網(wǎng)訊（本網(wǎng)記者 田瑞德 通訊員 馮濤）為規(guī)范醫(yī)務人員服務行為，增強服務意識，更好的服務于患者，4月17日，平輿縣婦幼保健院副院長陳琳帶領優(yōu)質(zhì)服務模范到玉皇廟分院開展以“優(yōu)質(zhì)服務基層行”為主題的培訓講座，分院全體醫(yī)、技、護理人員參加本次講座。
副院長陳琳就如何打造醫(yī)護形象，如何與患者更好的溝通，窗口單位如何更好的接待以及穿衣搭配等內(nèi)容進行詳細的講解。培訓過程中，邀請員工上臺做禮儀示范，讓全場醫(yī)護人員進行服務禮儀現(xiàn)場互動，加深對醫(yī)院服務禮儀的認識和理解，取得很好的培訓效果。
此次培訓進一步強化了醫(yī)院行風建設，充分引導職工提高服務意識，進一步更新理念，改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，加強內(nèi)涵建設，查找服務薄弱環(huán)節(jié)，保證患者安全。
講座結(jié)束后，職工紛紛表示，要在今后的工作中，將優(yōu)質(zhì)服務落實到位，堅持“一切以病人為中心”的理念，樹立醫(yī)院良好形象，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
責任編輯：lk
(原標題：駐馬店網(wǎng))
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