駐馬店網(wǎng)訊（本網(wǎng)記者 田瑞德 通訊員 夏廣勇）作為平輿縣域內(nèi)唯一一所綜合二級(jí)甲等醫(yī)院，平輿縣人民醫(yī)院擔(dān)負(fù)著廣大人民群眾看病就醫(yī)的重任。這里每天來(lái)往人員眾多，包括患者、家屬及醫(yī)護(hù)人員等，人流量和特殊的人群結(jié)構(gòu)給醫(yī)院醫(yī)療安全管理工作帶來(lái)了不小的難度,為了提高患者就醫(yī)滿意度與醫(yī)院的綜合質(zhì)量管理效率，平輿縣人民醫(yī)院自2019年2月20日推行患者陪護(hù)、探視制度已近兩周，記者來(lái)到綜合病房樓部分病區(qū)對(duì)醫(yī)護(hù)、保潔、保安、患者及家屬實(shí)地進(jìn)行走訪，聽(tīng)一聽(tīng)近期他們的真切感受，新舉措究竟帶來(lái)了哪些新變化？

在九樓神經(jīng)外科病區(qū)，對(duì)于這項(xiàng)新制度的推行，陪護(hù)丈夫的張女士深有感觸地說(shuō)：“因?yàn)檐嚨溑阏煞蛟卺t(yī)院快二十天了，這十來(lái)天的感覺(jué)和原來(lái)非常不一樣，先前上午十點(diǎn)前病房里來(lái)探視的再加上陪護(hù)的人很多、很嘈雜，還有小孩子鬧來(lái)鬧去，醫(yī)生查房就受到干擾，現(xiàn)在秩序好多了，醫(yī)生查房也有更多相對(duì)安靜的時(shí)間同俺和他（患者）交流了。”

“制度推行前，患方反映最大的問(wèn)題就是病區(qū)內(nèi)病房太吵了，每當(dāng)向我們反映病房中其他床的探視或陪護(hù)家屬太吵影響了休息，科里的護(hù)士們都要去耐心說(shuō)明和溝通，讓家屬小聲一些，遇到不理解的還同我們發(fā)脾氣、不配合，甚至影響我們正常的工作流程。現(xiàn)在通過(guò)落實(shí)這項(xiàng)制度，病區(qū)秩序明顯得到了改善，事實(shí)上這舉措也正是從患者的自身利益和安全出發(fā)，醫(yī)患各方都要理解、配合、共同遵守，營(yíng)造一個(gè)良好有序的病區(qū)環(huán)境。”正在查房的神經(jīng)外科副主任、主治醫(yī)師李陽(yáng)與記者這樣說(shuō)。

“醫(yī)院現(xiàn)在規(guī)定按時(shí)間探視患者后，環(huán)境衛(wèi)生好多了，前段時(shí)間尤其是春節(jié)后，樓道里面都站滿患者的家屬，空氣也不好，清掃衛(wèi)生也不方便，無(wú)形之中也增大保潔人員工作量。這段時(shí)間上午十點(diǎn)前陪護(hù)和探視的家屬來(lái)往流動(dòng)的少了，給我們工作也帶來(lái)了便利，我們的衛(wèi)生保潔質(zhì)量也上去了。”負(fù)責(zé)十六樓神經(jīng)內(nèi)科一病區(qū)的物業(yè)經(jīng)理魏玲指著干凈的走廊環(huán)境滿意的說(shuō)。

“神經(jīng)內(nèi)科有很多老年病患者，需要相對(duì)安靜的環(huán)境、充足的休息時(shí)間、避免不必要的打擾、讓患者舒心靜養(yǎng)，對(duì)于他們的康復(fù)起著重要的作用。在我們基層醫(yī)院，親戚朋友相距都不遠(yuǎn)、來(lái)往多，一個(gè)人住院一下來(lái)一群親戚朋友，親情友情之重我們都可以理解，但從患者治療和康復(fù)的角度來(lái)講，過(guò)多的“噓寒問(wèn)暖”，患者要分出精力、體力迎來(lái)送往的，這樣的應(yīng)酬并不利于康復(fù)，同時(shí)也會(huì)影響其他病人的休息。”從事護(hù)理工作多年的神經(jīng)內(nèi)科一病區(qū)張春環(huán)護(hù)士長(zhǎng)在談到陪護(hù)、探視患者來(lái)院具體情況時(shí)這樣說(shuō)。

“醫(yī)院推行這個(gè)探視、陪護(hù)制度后，在上午8點(diǎn)到10點(diǎn)這個(gè)高峰期時(shí)間段，緩解了過(guò)多社會(huì)車輛來(lái)院的壓力，車輛擁堵、隨意停放的現(xiàn)象得到了有效遏制，車輛在這個(gè)時(shí)間段來(lái)得少了，我們的保衛(wèi)人員可以抽出更多的時(shí)間和精力到各診區(qū)、各病區(qū)去巡查和維護(hù)醫(yī)院環(huán)境秩序。先開(kāi)始有患者親屬來(lái)探視不理解這樣的規(guī)定，認(rèn)為我們保衛(wèi)人員難說(shuō)話，不近人情。這段時(shí)間好多了，大家慢慢都知道了應(yīng)該什么時(shí)間來(lái)醫(yī)院探視病人，而且現(xiàn)在坐電梯也不用再排長(zhǎng)隊(duì)了。我們保衛(wèi)科的人員也一定會(huì)耐心做好同患者親屬溝通和解釋工作，禮貌待患，在關(guān)口前沿扎實(shí)做好這項(xiàng)工作！”著裝整齊、在綜合樓大廳電梯口執(zhí)勤的保衛(wèi)科副科長(zhǎng)王雙全信心滿滿的說(shuō)。

醫(yī)院實(shí)行探視是為了確保醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序，給廣大病員營(yíng)造一個(gè)安全、舒適、整潔、文明的就醫(yī)環(huán)境，最大程度的控制患者感染的發(fā)生，以利于促進(jìn)患者早日康復(fù)。平輿縣人民醫(yī)院2月20日正式實(shí)行住院患者探視制度后，病區(qū)環(huán)境秩序得到有效改善，收到了醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬的普遍認(rèn)可。