尋求新突破 創(chuàng)造新經驗 探索新路子 打造新亮點

西平縣社會心理服務體系建設樹起全國標桿

本報訊 （記者 丁 振 通訊員 劉貴學）自2016年6月西平縣被中央綜治辦確定為全國社會心理服務體系建設唯一農村縣級聯系點以來，近年來，西平縣委、縣政府高度重視，通過學習借鑒“楓橋經驗”，積極探索社會心理服務體系建設的“西平模式”，勇于創(chuàng)新，大膽實踐，破解難題，探索出了一條極具西平特色的社會心理服務體系建設的新路子，在全國樹起了社會心理服務體系建設標桿。

加強社會心理服務體系建設是落實黨中央決策部署的具體體現，是深化基層社會治理、維護社會和諧穩(wěn)定的迫切需要。為切實解決領導認識問題，西平縣在深入調查的基礎上，明確了“黨委領導、政府主導、綜治牽頭、社會協同、公眾參與”的指導思想，縣、鄉(xiāng)、村成立了以黨組織書記任組長的領導機構，縣財政撥付1000萬元資金，保障了這項工作深入開展。

為解決在哪兒服務的問題，該縣在專家團隊的指導下，依托各級綜治中心，投入1200多萬元，全面加強縣、鄉(xiāng)、村和網格社會心理服務工作站（室）規(guī)范化建設，建成鄉(xiāng)村工作站（室）304個486間，機關、學校、企事業(yè)單位工作站（室）300個，并設計研發(fā)了排查篩查心理測評軟件系統(tǒng)，實現了由人工服務到智能化服務的突破。至目前，該縣已在該軟件注冊42.2萬人，占全縣總人口的48%；排查篩查一般關注人員4326人、重點關注人員1712人、社會危害性精神障礙患者60人。

為解決誰來服務的問題，該縣整合力量，對全縣機關干部職工、輔警、村（社區(qū)）干部、基礎網格長、村醫(yī)等開展了國家心理咨詢師資格認證培訓、社區(qū)心理指導師應用培訓等心理教育培訓140多次，培訓人數1.7萬余人次。同時，成立了縣心理咨詢師協會、縣社會工作協會、鄭州全人心理科技研究院西平分院等7個社會專業(yè)組織，鼓勵考取資格證960人，招募社會心理服務志愿者720多人。此外，全縣3056個村民小組全部建成基礎網格，全部配齊網格長。

為解決如何服務、高效服務的難題，該縣創(chuàng)新載體，一是開展了社會心理服務進機關、進鄉(xiāng)村、進學校、進醫(yī)院、進企業(yè)、進監(jiān)所“六進”活動，拓展工作的“覆蓋面”；二是開展社會心理熱線服務、專項服務、團體服務、個案服務、指定服務、集中服務“六服務”活動，找準服務的“切入點”；三是把重點放在刑滿釋放和社區(qū)矯正群體、社區(qū)戒毒康復群體、肇事肇禍精神病人和涉艾群體、流浪乞討群體、非正常上訪群體、邪教及特殊利益群體六類重點人群，開展社會心理服務“六嚴控”活動，筑牢工作的“生命線”；四是與黨的建設、脫貧攻堅、鄉(xiāng)村治理、留守群體、矛盾調解、信訪穩(wěn)定相結合，開展社會心理服務“六結合”活動，積極探索社會心理服務與重點工作相互融合新模式。其中，西平縣創(chuàng)新“信訪＋社會心理服務”工作新模式，采取“接、解、結”和“一評二解三回訪”的工作法，破解了信訪難題，實現了“信訪總量穩(wěn)中下降、信訪秩序明顯好轉、群眾滿意度持續(xù)提升”的工作目標。

付出的是汗水與智慧，收獲的是喜悅和成果。2017年9月，全省社會心理服務體系建設工作現場會在西平縣召開，在全省總結推廣了西平縣的經驗。今年7月6日，全省“信訪＋社會心理服務”工作現場會在西平縣召開；7月17日至18日，全國社會心理服務體系建設高峰論壇在西平縣舉行，展示了西平縣社會心理服務體系建設和發(fā)展的經驗及成果。《人民日報》、人民網等主流媒體先后前來采訪報道西平縣的經驗和做法，全國各地100多個市、縣區(qū)先后前來西平縣參觀考察。