□晚報記者   王冬霞

通訊員   陳景華   文/圖

“國富”搶修班的隊員在搶修線路。

近日，西平縣供電公司“國富”搶修班被中華總工會授予“全國工人先鋒號”。

五一勞動節(jié)雖然是上班一族休息的日子，但他們?nèi)詰?zhàn)斗在生產(chǎn)一線，時時為用電戶排憂解難。5月1日，記者對獲得殊榮的“國富”搶修班進行了采訪。

“國富”搶修班的故事

5月1日上午，在西平縣城一搶修點，班長韓亞平向記者介紹了“國富”搶修班的基本情況：

7年前，為紀念殉職在迎峰度夏保電一線的職工潘國富，西平縣公司以他的名字命名了其所在的搶修班。現(xiàn)如今，隊員換了一個又一個，可“國富精神”一直得以傳承。

“用戶至上   隨叫隨到”是潘國富生前的工作準則，也是搶修班鐵的紀律。

“從事供電搶修必須全天候待命，迅速投入搶修，以確保最短時間完成任務(wù)。”班長韓亞平說，他參加工作20多年來，一直堅持著全天24小時開機，工作服、電工包、安全帽不離身，這也是搶修班每個成員早已養(yǎng)成的習慣。

快一分，損失就減少一分。為提高搶修效率，韓亞平和隊員們沒少動腦筋。“望、聞、問、切”四快搶修法就是他們搶修經(jīng)驗的精髓。

       “‘望’是看線路開關(guān)及接點、設(shè)備保險及外觀、現(xiàn)場環(huán)境危險點；‘聞’是聞設(shè)備聲響無異味……用這個方法，接聽搶修電話就能推斷出故障點，大大減少了搶修時間，是隊員們的‘心頭寶’。”副班長賈磊向記者介紹。

度夏、度冬期間，用電量大增，搶修工作進入一年之中最繁忙的階段，平均一天要完成100多個搶修任務(wù)，一個小時平均要排除5個用電故障。隊員們攀桿下溝，白天夜里連軸轉(zhuǎn)，可他們堅信：險情就是命令，再苦再難，也要以最快的速度把故障排除。

“越是惡劣天氣，搶修任務(wù)就越多，這時候人家都是往家跑，而我們往外跑。”韓亞平說，這份工作的不容易，隊員們都體會深刻，但每當看到故障被排除的那一刻和聽到用戶的一聲“謝謝”，他們覺得干著很有意義，也很欣慰。

服務(wù)百姓贏得信任

“走在大街上，經(jīng)常會碰到以前服務(wù)過的用戶，他們總是熱情地跟我打招呼。”隊員劉四根喜滋滋地對記者說。

“自從和孩子們結(jié)緣，我心里踏實多了，他們不但解決了我的用電難題，還溫暖了我的心。”80多歲的孤寡老人周大正感激地說。

潘國富生前曾親情服務(wù)周大正8年，在他去世后，韓亞平帶領(lǐng)隊員們接過接力棒，把周大正列為重點幫扶對象，這一幫又是7年。在老人眼里，隊員們比他親兒子還親。

不久前，隊員們結(jié)伴去看望以修鞋為生的殘疾老人毛冠時，和他嘮家常，幫他料理家務(wù)。像毛冠時這樣的特殊客戶，搶修班登記了152戶。

“我們結(jié)合自己的專業(yè)特長，開展延伸服務(wù)、幫扶活動。為群眾做力所能及的事兒，打心眼里高興。”劉四根說。