駐馬店網訊（通訊員 廖潤生 張紅衛(wèi)）“經常有鄉(xiāng)干部到村里來，走進家中，或者蹲在田間地頭和群眾擺談，了解我們的生產生活情況，就如何發(fā)展產業(yè)詢問我們的想法，征求對干部的意見，拉近了我們和干部的距離。”近日走進板店鄉(xiāng)，時常聽到群眾這樣說。

     近年來，板店鄉(xiāng)牢固樹立為民務實的服務理念，通過暢通信訪渠道、領導干部帶頭接訪、基層干部隨時化解信訪等方式，竭力解決歷史信訪積案，多渠道巧解信訪難題，取得明顯成效。

    一是牢牢抓住解決問題這個核心，積極消化信訪“存量”。對已經發(fā)生的每一起信訪案件都召開專門會議進行分析、研究和安排部署，落實“五個一”制度，即“一個案件、一名領導、一套班子、一個方案、一抓到底”，逐案進行化解。夏二毛、李道海兩起長達二十多年的信訪積案徹底息訴罷訪；全力做好當前幾起涉法涉訴案件的穩(wěn)控工作，對案件當事人做好教育引導，解決家屬子女看病、上學、生活救助等困難，幫助發(fā)展產業(yè)，引導他們把心思放在增收致富上。

      二是多渠道巧解信訪難題，采取措施減少信訪“增量”。變單純接訪為多訪并舉，變群眾上訪為干部下訪，做好源頭預防，防患于未然。將信訪工作立足點、信息點伸延到農戶，對可能發(fā)生的矛盾糾紛及早進行排查了解，對重點人員和不穩(wěn)定因素做到人頭清、情況明，早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早化解，通過“走訪”的形式，主動將事情解決好，把矛盾、問題消滅在萌芽狀態(tài)，讓群眾從內心接受、信任黨委政府。加大依法逐級信訪宣傳教育引導力度，開展法律法規(guī)宣傳教育活動，提高群眾法制觀念，糾正部分群眾“大鬧大解決、小鬧小解決、不鬧不解決”的錯誤想法，引導群眾依法、逐級、有序信訪，杜絕“非訪”案件發(fā)生。