重渠鄉(xiāng)“五大理念”打通為民服務(wù)“最后一公里”

駐馬店網(wǎng)訊（記者 丁振 通訊員 盧巖艷）為更好的服務(wù)群眾，西平縣重渠鄉(xiāng)黨委、政府以“六項(xiàng)重點(diǎn)工作”為契機(jī)，在全鄉(xiāng)樹立“五大理念”，狠接地氣，打通為民服務(wù)“最后一公里”。

　　一是惠民政策我知曉。以“說群眾聽得懂的話”作為政策宣傳導(dǎo)向，完善宣傳方式，利用一切陣地，構(gòu)建廣播、網(wǎng)站、電子顯示屏、村務(wù)公開欄等多位一體的宣傳模式，簡(jiǎn)化“六項(xiàng)重點(diǎn)工作”的宣傳材料，用數(shù)字概括政策文件精神，對(duì)各種利民政策進(jìn)行整合宣傳，根據(jù)群眾的時(shí)間，通過召開座談會(huì)、入戶走訪、發(fā)放明白紙等形式進(jìn)行宣傳。
　　二是有事我愿找政府。嚴(yán)抓干部考核，規(guī)范干部言行，要求干部對(duì)群眾熱情對(duì)待，主動(dòng)服務(wù)、耐心講解，做到微笑面孔親切點(diǎn)、說話語氣平和點(diǎn)、解答問題耐心點(diǎn)，考慮事情周到點(diǎn)，同時(shí)弘揚(yáng)雷厲風(fēng)行、立說立行的工作作風(fēng)，把群眾的每一件事情辦實(shí)、辦好、辦出成效，讓群眾看得見、摸得著、享受到，讓群眾愿意親近干部，信任干部。
　　三是群眾辦事更方便。根據(jù)干部調(diào)整情況及時(shí)更新鄉(xiāng)村兩級(jí)“干部去向告示牌”，清楚地標(biāo)示干部的姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話以及去向，使得前來辦事的人知其情、明其蹤。同時(shí)建立鄉(xiāng)干部管理制度，簡(jiǎn)化群眾辦事程序，將各種辦事流程及時(shí)在政府網(wǎng)站和其他醒目位置進(jìn)行公示，使辦事群眾清楚知道辦事該找誰，怎么辦等問題。
　　四是利益訴求零障礙。暢通群眾意見訴求渠道，黨政領(lǐng)導(dǎo)班子電話全鄉(xiāng)公開，堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接訪和帶案下訪制度，借助網(wǎng)站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)信箱、微信等平臺(tái)了解群眾訴求并及時(shí)給予回復(fù)。建立群眾意見臺(tái)賬，對(duì)群眾反映的問題明確專人負(fù)責(zé)，限時(shí)答復(fù)，并建立相關(guān)問題處理反饋機(jī)制，讓群眾“理有講處、怨有訴處、難事有反映處、問題有解決處”。
　　五是政府辦事我放心。大力推進(jìn)黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)公開。凡是根據(jù)群眾需要可以公開的事項(xiàng)一律及時(shí)通過召開會(huì)議公開，公示欄公開、發(fā)放明白卡等多種形式進(jìn)行公開，涉及機(jī)密不能公開的則向群眾作出合理說明。設(shè)立舉報(bào)箱，公開舉報(bào)電話和舉報(bào)郵箱，對(duì)在政策落實(shí)中群眾所反映的不公平事件，嚴(yán)肅對(duì)待，及時(shí)給出合理有效的答復(fù)，讓群眾對(duì)政府辦事放心、安心。