駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 李向鋒）今年以來，工行駐馬店分行積極響應(yīng)全市工作會議精神，以爭先創(chuàng)優(yōu)為動力，通過發(fā)揮分行團(tuán)隊(duì)整體力量和員工的營銷積極性，全力鞏固發(fā)展儲蓄存款好形勢，已成為分行存款業(yè)務(wù)的主力軍。

把穩(wěn)儲增儲放在突出地位。要求全體員工轉(zhuǎn)變觀念，提高對儲蓄存款基礎(chǔ)性作用的認(rèn)識，任何時(shí)候都要堅(jiān)持不懈地鞏固和加強(qiáng)存款這個(gè)基礎(chǔ)，不能絲毫削弱和動搖客戶基礎(chǔ)。儲蓄存款就是客戶基礎(chǔ)，只有擁有相當(dāng)規(guī)模的儲蓄存款資源和中高端客戶資源，才能為個(gè)人金融業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供有力的保障。

提高思想認(rèn)識，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是拉近銀行與客戶關(guān)系的紐帶，中高端客戶作為銀行創(chuàng)造價(jià)值的源泉，是各家商業(yè)銀行激烈爭奪的焦點(diǎn)，如何將客戶從其他銀行窗口轉(zhuǎn)移到自己的窗口，最有力的武器就是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，只有為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能留住客戶。通過開通VIP客戶“綠色通道”，按照大堂、客戶經(jīng)理要主動引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)客戶在專屬窗口獲得優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)，切實(shí)讓優(yōu)質(zhì)客戶獲得差別化的服務(wù)，提高優(yōu)質(zhì)客戶的滿意度和忠誠度。

以理財(cái)產(chǎn)品帶動儲蓄存款的聯(lián)動營銷。積極引導(dǎo)客戶進(jìn)行理財(cái)投資，幫助客戶樹立良好的投資理念，積極吸收間隙性資金回籠。通過國債、理財(cái)、自動理財(cái)協(xié)議、基金定投、保險(xiǎn)產(chǎn)品等，為客戶管理閑置資金，提高資金收益，既防止客戶資金外流，又以老客戶引來新客戶，穩(wěn)定儲蓄存款增長源。