汝南縣舉辦投遞人員服務(wù)禮儀培訓班
摘要：汝南縣舉辦投遞人員服務(wù)禮儀培訓班 駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 朱曉吾 劉小柱 賈書敬）為進一步提升投遞人員服務(wù)能力和綜合素質(zhì)，汝南縣郵政分公司于4月23日至24日舉辦了為期兩天的
汝南縣舉辦投遞人員服務(wù)禮儀培訓班
駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 朱曉吾 劉小柱 賈書敬）為進一步提升投遞人員服務(wù)能力和綜合素質(zhì)，汝南縣郵政分公司于
此次培訓的特點有，一是參培率高。為了不影響正常的投遞工作并保證參培率，充分利用“雙休日”時間進行培訓，參培率達到95%以上。二是針對性強。此次培訓課程是根據(jù)投遞人員的服務(wù)現(xiàn)狀進行“量體裁衣”。培訓內(nèi)容包括投遞服務(wù)禮儀、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)話術(shù)、服務(wù)技巧等，授課采取理論知識與案例分析相結(jié)合、互動交流與情景模擬相結(jié)合的方式進行，既與實際投遞工作聯(lián)系緊密，也通熟易懂，形象直觀，充分調(diào)動了課堂氣氛，增強了參培人員的參與度，加深了對投遞規(guī)范服務(wù)的理解。三是檢驗學習效果網(wǎng)絡(luò)化。為了檢驗培訓成果，培訓結(jié)束后，將組織參培人員在中國郵政網(wǎng)絡(luò)學院系統(tǒng)進行線上考試。
責任編輯：lyx
(原標題：駐馬店網(wǎng))
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