駐馬店網訊（通訊員 高懷儉  智慧廣） “以前都怨我太固執(zhí)，請你多原諒，我一定改掉我以前的不好毛病。”；“也怨我，為了這點芝麻大的小事鬧騰了這些年，實在實在對不起。”兩位村民在矛盾糾紛排查調解處服務中心含淚交流半天，最后心悅誠服的握手言和。這是河南省西平縣譚店鄉(xiāng)政府建立矛盾糾紛排查調解處新機制帶來的感人一幕。

為及時化解矛盾糾紛，推進平安和諧建設，譚店鄉(xiāng)黨委、政府立足實際，創(chuàng)新思維、建立信訪新機制，今年以來，在鄉(xiāng)、村、組三級建立了集中排查、受理、調解、分流、督辦等職能于一體的矛盾糾紛排查調解處機構、在這個村委設立了專門的矛盾糾紛調解室、公開了24小時服務電話。并在各村、鄉(xiāng)直各部門，聘請了100多名思想覺悟高、法律意識強、有一定群眾威信的大學生村官、人大代表、老黨員、老干部、老軍人、老教師、老工人、老模范為排查調處員，通過培訓后活躍在維護社會穩(wěn)定第一線，全鎮(zhèn)上下形成了無縫隙、全覆蓋的工作網絡。同時在搞好法政策、法律、安全、信訪知識宣傳的基礎上，本著“抓早、抓小、抓苗頭、抓傾向、抓點面”的工作思路，首先建立健全了定期排查調處制度，對重大疑難矛盾糾紛組織力量進行調處；為加強鄉(xiāng)、村、組三級排查調處機構之間的互動，提高工作效率，又建立了矛盾糾紛排查調處工作網絡站，各級各部門的矛盾糾紛發(fā)案情況、排查情況、解決情況黨委政府都一目了然，實現(xiàn)了排查化解矛盾制度化、信息化、現(xiàn)代化； 按照就地調處化解原則，譚店鄉(xiāng)黨委、政府制定了“統(tǒng)一受理，歸口管理，分級處理，限期辦結、嚴格獎懲”的工作流程，各級各部門自覺加強銜接配合，堅持“訴調對接”、“訪調對接、上下對接、左右對接、無縫對接”，實現(xiàn)人民調解、行政調解、司法調解和信訪工作的有機結合，大大增強了調處效果。

    新機制建立一年多來，共排查各類矛盾糾紛56起、解決熱點、難點問題39個、接待群眾來信來訪26件次。