華夏人壽駐馬店中心支公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心
摘要：本報訊 （記者 李小龍）近日，來自驛城區(qū)的郭先生將一面寫有“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真誠守信”字樣的錦旗送到華夏人壽駐馬店中心支公司運(yùn)營部，表達(dá)對該公司理賠服務(wù)的真摯
本報訊 （記者 李小龍）近日，來自驛城區(qū)的郭先生將一面寫有“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真誠守信”字樣的錦旗送到華夏人壽駐馬店中心支公司運(yùn)營部，表達(dá)對該公司理賠服務(wù)的真摯謝意。
據(jù)了解，郭先生的妻子任某于2013年8月投保了華夏人壽的“華夏附加同盛重大疾病保險”。天有不測風(fēng)云，2014年5月，任某經(jīng)醫(yī)院檢查確診為肺癌。郭先生因心急為妻子看病未申請理賠，直到2014年12月底郭先生才向華夏人壽申請理賠。華夏人壽駐馬店中心支公司理賠人員接到申請后，一方面了解案情，告知客戶理賠流程及理賠所需資料，另一方面快速進(jìn)行走訪，幫助客戶調(diào)取、復(fù)印住院檢查資料。經(jīng)調(diào)查確認(rèn)任某重疾事故屬實(shí)后，該公司積極上報省公司、總公司，理賠人員迅速完成了理賠核實(shí)工作，并及時將11萬賠付款轉(zhuǎn)至客戶賬號，解決了客戶的燃眉之急。
據(jù)悉，去年以來，為了讓客戶享受到更加便捷的服務(wù)，該公司進(jìn)一步完善溝通協(xié)商機(jī)制，急客戶之所急，想客戶之所想，以優(yōu)質(zhì)高效的理賠服務(wù)贏得了客戶的贊譽(yù)，樹立了華夏服務(wù)領(lǐng)先的品牌形象，為廣大客戶提供了更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓理賠過程變得更輕松。
責(zé)任編輯：wtt
(原標(biāo)題：駐馬店網(wǎng))
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