本報訊 （記者 高元元）日前，記者從工行駐馬店分行獲悉，去年以來，該行推動自身業(yè)務發(fā)展，全方位滿足客戶金融需求，促進了各項業(yè)務發(fā)展。

據了解，2014年，該行在小企業(yè)業(yè)務專業(yè)化經營的基礎上，強化全員培訓，增強服務意識，加快服務創(chuàng)新，擴充業(yè)務品種，大力推介“網貸通”和“易融通”業(yè)務，為中小企業(yè)及時開通信貸綠色通道，加大對中小企業(yè)的優(yōu)質服務力度，受到廣泛好評和認可。

該行圍繞利用主流媒體、網絡、營業(yè)網點電子屏等多種平臺載體，大力宣傳工行金融產品，多角度滿足客戶金融需求，推進全行各項業(yè)務的全面發(fā)展。同時，對各營業(yè)網點的晨會、服務自查、員工服務質量積分檔案、機具設備報修登記等內容進行規(guī)范，納入服務管理，加強網點服務工作現(xiàn)場檢查，加大服務檢查的力度和密度，及時發(fā)現(xiàn)在服務工作中涌現(xiàn)出的先進典型，發(fā)揮典型示范作用，強化優(yōu)質服務，提升社會形象。