本報訊 （記者 高元元）1月8日，記者從工行上蔡支行獲悉，為全面做好旺季金融服務工作，該行以“服務創(chuàng)造價值”為行為標桿，多管齊下做優(yōu)服務，促進旺季業(yè)務大發(fā)展。

提高效率。該支行在營業(yè)室增加2名臨時大堂經(jīng)理，分別負責演示區(qū)、自助區(qū)、貴賓區(qū)、理財區(qū)等客戶服務，相互呼應，形成完整、有序、流暢的服務流水線，接待好每一位客戶，最大限度提高辦理業(yè)務效率。

上門服務，做好客戶拓展維護。在做好網(wǎng)點陣地服務的同時，該支行負責人、理財經(jīng)理主動上門服務，對因工作繁忙而無暇到網(wǎng)點辦理業(yè)務的優(yōu)質客戶，登門介紹工行最新理財產(chǎn)品，并抓住春節(jié)前旺季有利時機，積極推介工行貴金屬產(chǎn)品，取得了良好成效。

排憂解難。該支行對辦理大額取現(xiàn)業(yè)務的客戶實施精細化服務，及時提醒其保管好現(xiàn)金，并提供現(xiàn)金袋等包裝物品，以保障客戶的資金安全。同時，對特殊客戶，在制度許可的前提下上門完善相關業(yè)務手續(xù)，贏得了客戶的高度贊譽。