本網(wǎng)訊（通訊員 高懷儉 鄭富亭）為讓群眾過(guò)一個(gè)愉快、祥和的春節(jié)，河南省西平縣譚店鄉(xiāng)黨委、政府堅(jiān)持把信訪維穩(wěn)工作，作為當(dāng)前的重中之中的工作抓緊抓好，通過(guò)“十到位”，切實(shí)了民情、解民憂、化民怨、排民難，幫民富受到良好的效果。

重視到位。黨委、人大、政府主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，堅(jiān)持信訪接待日制度、明確責(zé)任，加大部門(mén)間溝通協(xié)調(diào)，形成齊抓共管工作格局。

組織到位。建立健全鄉(xiāng)、村、組三級(jí)人大信訪工作網(wǎng)絡(luò)，配齊配優(yōu)鄉(xiāng)、村、組信訪民調(diào)員，并對(duì)其業(yè)績(jī)實(shí)行目標(biāo)考核。

工作到位。深入開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部、人大信訪周和帶案下村活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)解決群眾反映的問(wèn)題，扎實(shí)推進(jìn)矛盾排查調(diào)處工作。

管理到位。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪件的“六查”管理，即查上訪隱患是否已提前排查、查責(zé)任村主管和分管人員對(duì)群眾反映問(wèn)題是否已接待、查是否已認(rèn)真答復(fù)、查是否在職權(quán)范圍內(nèi)給予了解決、查解決不了的問(wèn)題是否及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)上報(bào)、查解決了的問(wèn)題是否留有后遺癥。

制度到位。通過(guò)完善制度建設(shè)，有效規(guī)范全鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作，進(jìn)一步促進(jìn)了信訪穩(wěn)定工作的制度化、規(guī)范化、法制化。

培訓(xùn)到位。組織黨員干部、人大代表免費(fèi)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，重點(diǎn)抓信訪應(yīng)知應(yīng)會(huì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，掌握辦信、接訪、督辦、審理、復(fù)查復(fù)核、聽(tīng)證及勸訪等基礎(chǔ)知識(shí)。

宣教到位。利用宣傳掛歷、年畫(huà)、“明白紙”加大宣教力度，引導(dǎo)群眾依法、逐級(jí)、有序行使來(lái)信來(lái)訪權(quán)力，并協(xié)調(diào)與信訪、紀(jì)檢、綜治、司法等部門(mén)開(kāi)展好法制宣傳教育。

接待到位；對(duì)來(lái)訪的群眾熱情接待、溫馨問(wèn)候、真情解決。就是政策范圍之外的問(wèn)題，也要做好耐心細(xì)致的解釋工作、并協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)盡早。

聯(lián)系到位。實(shí)施人大代表聯(lián)系群眾信訪工作制度，要求每名人大代表都要把“親民聯(lián)系卡”免費(fèi)發(fā)到群眾家中家中，使群眾的合法權(quán)益及時(shí)得到有效保護(hù)。

回訪到位。組織黨員干部、信訪工作人員，對(duì)解決過(guò)的問(wèn)題，再次進(jìn)行回訪，看問(wèn)題是否反彈，看反映問(wèn)題的群眾，是否對(duì)解決的問(wèn)題感到滿意。

幫扶到位。在解決好問(wèn)題的同時(shí)，對(duì)家庭生產(chǎn)、生活、發(fā)展經(jīng)濟(jì)困難的群眾，采取結(jié)責(zé)任對(duì)子幫扶致富信息、技術(shù)、項(xiàng)目、資金，直至脫貧致富。

僅入冬以來(lái)，該鄉(xiāng)通過(guò)信訪“十到位”，就切實(shí)化解了熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題6個(gè)、化解矛盾糾紛3個(gè)，為軍烈屬、殘疾人、困難戶排憂解難120人次。