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消費者申(投)訴 商家上門解決

2014-06-23 14:01 來源:駐馬店新聞網(wǎng) 責任編輯:wind
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摘要: □晚報記者 劉金霞 本報訊 6月8日,記者從市工商局了解到,為進一步提升12315維權服務效能,泌陽縣工商局、泌陽縣消費者協(xié)會制定出臺了《關于建立消費者申(投)訴和解對接工作機制的實施意見》,在全縣

□晚報記者   劉金霞 

 

本報訊    68,記者從市工商局了解到,為進一步提升12315維權服務效能,泌陽縣工商局、泌陽縣消費者協(xié)會制定出臺了《關于建立消費者申(投)訴和解對接工作機制的實施意見》,在全縣范圍內(nèi)的商場、超市、公用服務企業(yè)設立12315“快車道”維權工作站,建立投訴聯(lián)網(wǎng)工作機制。涉及該縣商家的消費投訴,均通過工商網(wǎng)絡分派給該商家,將民事爭議范圍內(nèi)的消費者申(投)訴直接交由商家自行處理,由商家承擔處理消費糾紛的第一責任,大大提高了調(diào)解處理效率。

責任編輯:wind

(原標題:駐馬店新聞網(wǎng))

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