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工商化解糾紛消費(fèi)者獲賠償

2014-06-23 13:56 來(lái)源：駐馬店新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯：wind

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摘要： □晚報(bào)記者王瑩通訊員徐紅濤本報(bào)訊 4月12日，家住泌陽(yáng)縣沙河店鎮(zhèn)崔樓村的王先生握著6754元賠償金說(shuō)：“要不是有工商人員給俺撐腰，俺咋能這么順利就拿到賠償金??！”幾天前，王先生在

□晚報(bào)記者王瑩通訊員徐紅濤

本報(bào)訊 4月12日，家住泌陽(yáng)縣沙河店鎮(zhèn)崔樓村的王先生握著6754元賠償金說(shuō)：“要不是有工商人員給俺撐腰，俺咋能這么順利就拿到賠償金??！”

幾天前，王先生在建自家樓房時(shí)，在泌陽(yáng)縣沙河店鎮(zhèn)一鋼材店購(gòu)買(mǎi)了一批鋼筋。在使用過(guò)程中，王先生發(fā)現(xiàn)有幾條鋼筋顏色不一樣，遂懷疑質(zhì)量有問(wèn)題，便找到商家要求退貨，但遭到拒絕。無(wú)奈，王先生投訴到泌陽(yáng)縣工商局12315投訴中心。

接到王先生的投訴后，泌陽(yáng)縣工商局12315投訴中心立即派出2名工作人員趕到王先生家中進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，并抽樣到質(zhì)監(jiān)部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)。經(jīng)檢測(cè)，王某購(gòu)買(mǎi)的82根鋼筋均屬合格產(chǎn)品。王某所稱(chēng)的“混有幾根次品”其實(shí)是不同廠(chǎng)家生產(chǎn)的鋼筋，該批鋼筋的銷(xiāo)售價(jià)格低于雙方約定的價(jià)格。隨后，該局工作人員召集雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解，一方面對(duì)該鋼材門(mén)店不誠(chéng)信的行為進(jìn)行了批評(píng)教育，一方面向王先生詳細(xì)說(shuō)明了鋼筋均屬合格產(chǎn)品，消除其顧慮。經(jīng)調(diào)解，該鋼筋門(mén)店退還王先生6754元錢(qián)作為賠償。

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