□朱   曄

從電信部門獲得的數(shù)據(jù)顯示：目前我市仍有4萬人在使用小靈通。這些用戶目前面臨的問題是，信號(hào)不好、配件難買、沒有售后。如今，在聯(lián)通公司的營(yíng)業(yè)廳里，已經(jīng)買不到小靈通了。在一些通訊器材維修店，小靈通的相關(guān)配件如電池、充電器等，已是難覓蹤影（今日《天中晚報(bào)》）。

通信產(chǎn)品更新?lián)Q代很快，一個(gè)產(chǎn)品發(fā)展了10多年，退出市場(chǎng)也很正常。可是，面對(duì)即將退市的小靈通，“最后的用戶”要面對(duì)信號(hào)越來越差、市場(chǎng)難尋配件、舊機(jī)無人回收等問題，對(duì)此，通訊運(yùn)營(yíng)商卻沒有任何挽救措施。小靈通的“華麗轉(zhuǎn)身”，留給用戶的卻是千瘡百孔的“袍子”。

因?yàn)橐耸?，市?chǎng)上買不到小靈通配件；因?yàn)橐耸?，小靈通信號(hào)時(shí)好時(shí)壞。小靈通退市，運(yùn)營(yíng)商也許沒什么損失，因?yàn)樾§`通低輻射、資費(fèi)便宜，當(dāng)年花錢買號(hào)、交話費(fèi)買它的大有人在。10年市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，也許成本已經(jīng)收回，那退市就退市吧，為3G讓路就讓路吧，反正還有下一個(gè)項(xiàng)目可以掙錢。但運(yùn)營(yíng)商別忘了，還有4萬多小靈通用戶在使用小靈通，好歹他們?cè)?jīng)也是“上帝”。“上帝”發(fā)牢騷了：小靈通還沒退市，服務(wù)就開始退市了。說退就退，難道要我一一告知客戶我的聯(lián)系方式換了？沒了售后，買不到配件，小靈通還存有話費(fèi)怎么辦？設(shè)備無人維護(hù)，信號(hào)不好，我該到哪個(gè)部門投訴？

小靈通淡出市場(chǎng)，已是大勢(shì)所趨。那么，請(qǐng)運(yùn)營(yíng)商在小靈通退市前，做好系列補(bǔ)救措施，別損害小靈通用戶的利益。