駐報(bào)全媒體記者  王捷   通訊員 王靜

為進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院診療服務(wù)流程，強(qiáng)化內(nèi)部管理，及時(shí)排查并消除各類安全隱患，持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與患者就醫(yī)體驗(yàn)，近日，駐馬店正骨醫(yī)院進(jìn)行了行政大查房。

該院領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，行政辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、感控辦、后勤科、醫(yī)學(xué)裝備科、藥劑科、醫(yī)保信息科、服務(wù)辦、宣傳辦等職能科室共同參與，對醫(yī)院各臨床、醫(yī)技科室進(jìn)行了全方位、多維度的細(xì)致檢查。

此次行政大查房聚焦醫(yī)院運(yùn)營管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，圍繞衛(wèi)生環(huán)境、病歷質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)、感染控制、患者滿意度、安全隱患六大核心維度展開。在各科室檢查現(xiàn)場，院領(lǐng)導(dǎo)及各職能科室負(fù)責(zé)人采取 “聽、看、查、問” 相結(jié)合的方式，深入病房、治療室、藥房、設(shè)備存放間等重點(diǎn)區(qū)域，逐一對照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核查。

在衛(wèi)生與環(huán)境檢查方面，檢查組重點(diǎn)查看了科室診療區(qū)域、公共通道、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔消毒情況，要求后勤科對發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生死角及時(shí)整改，為患者營造整潔、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境；病歷質(zhì)量檢查中，醫(yī)務(wù)科工作人員仔細(xì)翻閱運(yùn)行病歷與歸檔病歷，從病歷書寫規(guī)范性、診斷依據(jù)完整性、治療方案合理性等方面進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，對存在的問題現(xiàn)場反饋并指導(dǎo)整改，切實(shí)保障醫(yī)療文書質(zhì)量。

護(hù)理服務(wù)檢查環(huán)節(jié)，護(hù)理部負(fù)責(zé)人抽護(hù)理人員背理論知識(shí)，詳細(xì)了解護(hù)理服務(wù)落實(shí)情況，查看護(hù)理操作規(guī)范程度與患者需求響應(yīng)效率，進(jìn)一步推動(dòng)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化。

感控辦則重點(diǎn)檢查了科室消毒制度執(zhí)行、醫(yī)療廢物分類處理、醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性等情況，嚴(yán)防院內(nèi)感染風(fēng)險(xiǎn)。后勤科與醫(yī)學(xué)裝備科聯(lián)合排查科室水電安全、消防設(shè)施配備及醫(yī)療設(shè)備運(yùn)行狀況，及時(shí)消除各類安全隱患，保障科室診療工作有序開展。

該院領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)，行政大查房是醫(yī)院強(qiáng)化內(nèi)部管理、提升服務(wù)質(zhì)量的重要舉措，各科室要以查房為契機(jī)，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，針對存在的問題舉一反三、狠抓落實(shí)。各職能科室要加強(qiáng)協(xié)同配合，持續(xù)跟蹤整改情況，形成管理閉環(huán)，不斷提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平與患者滿意度，為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、安全的醫(yī)療服務(wù)。