駐馬店網(wǎng)訊（記者 鄧丹華 王朝朝 通訊員 賀之夢(mèng)）日前，汝南縣南余店鄉(xiāng)收到12345政務(wù)便民服務(wù)熱線關(guān)于潘莊村村民來(lái)電反映：潘莊村東側(cè)有一草場(chǎng)在進(jìn)行麥草粉碎，造成粉塵污染，影響空氣質(zhì)量，希望相關(guān)部門(mén)調(diào)查處理，及時(shí)解決相關(guān)問(wèn)題。

收到該投訴信件后，南余店鄉(xiāng)高度重視，第一時(shí)間與來(lái)電人聯(lián)系，核實(shí)具體位置，并要求鄉(xiāng)環(huán)保辦工作人員立即到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)環(huán)保辦工作人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，草場(chǎng)造成粉塵污染情況屬實(shí)，鄉(xiāng)環(huán)保辦工作人員現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)制止，要求草場(chǎng)業(yè)主停止作業(yè)，限期一個(gè)工作日內(nèi)整改完畢，經(jīng)查驗(yàn)無(wú)污染后，再進(jìn)行作業(yè)。同時(shí)，提醒草場(chǎng)業(yè)主造成環(huán)境污染是負(fù)法律責(zé)任的，建議該草場(chǎng)老板在進(jìn)行作業(yè)時(shí)注意防塵，杜絕的粉塵污染。該草場(chǎng)業(yè)主虛心接受，立行立改，立即購(gòu)買防塵網(wǎng)，實(shí)施降塵措施。經(jīng)回訪，投訴人對(duì)處理結(jié)果非常滿意，并表示感謝。

今年以來(lái)，南余店鄉(xiāng)12345熱線不僅解了百姓的燃眉之急，也拓寬了政府部門(mén)與百姓的溝通渠道，化解了群眾心中的疑惑，建立起了政府和群眾之間的橋梁，用實(shí)際行動(dòng)獲得了全鄉(xiāng)群眾的一致好評(píng)。