駐馬店網(wǎng)訊（記者 梁博涵 郭磊 通訊員 杜昊聰）為確保創(chuàng)文工作有序開展，推進開發(fā)區(qū)城市管理問題全覆蓋、無漏洞、零死角的解決，連日來，開發(fā)區(qū)城管局充分發(fā)揮智慧城市指揮中心在線監(jiān)測、數(shù)據(jù)實時更新、資源聯(lián)通共享的優(yōu)勢，用科技化、智能化手段全力推進創(chuàng)文工作扎實開展。

視頻全面監(jiān)控。依托數(shù)字指揮中心監(jiān)控大屏實時現(xiàn)狀，高空瞭望系統(tǒng)、油煙在線監(jiān)測系統(tǒng)的實時情況和轄區(qū)重要路段的實景影像，對全區(qū)各主干道、廣場、學校、商超等周邊重點地段店外經(jīng)營、流動商販、油煙排放、工地揚塵等情況進行實時視頻監(jiān)控，并針對發(fā)現(xiàn)的問題即時處理，全面填補城市管理漏洞和死角。

暢通舉報渠道。依托數(shù)字城管平臺對“12345”市長熱線和智管中心舉報電話及時受理居民舉報的各類城市管理問題，并安排專人對案件進行分解、分派、處置、回復，全力解決創(chuàng)文期間轄區(qū)居民反映的問題、難題。

創(chuàng)文工作開展以來，開發(fā)區(qū)城管局通過多渠道上報、受理各類城市管理問題，并針對熱點、難點問題安排專人到現(xiàn)場查看、協(xié)調和處理，已累計辦理案件623件，結案率達100%，一次性完成率達到99.96%。