近日，中國(guó)鐵路廣州局集團(tuán)正式啟動(dòng)2021年春運(yùn)外來(lái)工團(tuán)體訂票。

交通運(yùn)輸部本月也宣布已啟動(dòng)春運(yùn)籌備工作。

一年一度的春運(yùn)大幕已經(jīng)緩緩拉開(kāi)。

鐵路出行作為春運(yùn)的一種主要方式，不同群體購(gòu)票時(shí)有哪些注意事項(xiàng)，這份指南請(qǐng)收好↓↓↓

學(xué)生看這里↓

購(gòu)買(mǎi)學(xué)生票須符合哪些條件？

在國(guó)家教育主管部門(mén)批準(zhǔn)有學(xué)歷教育資格的普通大、專(zhuān)院校（含民辦大學(xué)、軍事院校），中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校、技工學(xué)校和中、小學(xué)就讀，沒(méi)有工資收入的學(xué)生、研究生。

家庭居住地（父親或母親之中任何一方居住地）和學(xué)校所在地不在同一城市。

大中專(zhuān)學(xué)生憑附有加蓋院校公章的減價(jià)優(yōu)待憑證、學(xué)生火車(chē)票優(yōu)惠卡和經(jīng)學(xué)校注冊(cè)的學(xué)生證，新生憑學(xué)校錄取通知書(shū)，畢業(yè)生憑學(xué)校書(shū)面證明；小學(xué)生憑學(xué)校書(shū)面證明。

在優(yōu)惠乘車(chē)區(qū)間之內(nèi)，且優(yōu)惠乘車(chē)區(qū)間限于家庭至院校（實(shí)習(xí)地點(diǎn)）之間。 每學(xué)年乘車(chē)次數(shù)限于四次單程。當(dāng)學(xué)年未使用的次數(shù)，不能轉(zhuǎn)至下年使用。

學(xué)生優(yōu)惠票價(jià)是怎么定的？

普通旅客列車(chē)硬座享受半價(jià)優(yōu)惠，動(dòng)車(chē)組二等座享受公布票價(jià)的7.5折優(yōu)惠。

購(gòu)買(mǎi)學(xué)生票，乘車(chē)時(shí)需不需要換取紙質(zhì)車(chē)票？

學(xué)生在每學(xué)年首次乘車(chē)前，需要到車(chē)站指定售票窗口或自動(dòng)售票機(jī)辦理資質(zhì)核驗(yàn)，完成后，本學(xué)年內(nèi)均可憑辦理核驗(yàn)的身份證件自助辦理實(shí)名制驗(yàn)證和進(jìn)出站檢票手續(xù)，無(wú)需取票。

學(xué)生票退票后，優(yōu)惠次數(shù)是否返還？

學(xué)生票退票后，將返還優(yōu)惠次數(shù)；但購(gòu)買(mǎi)聯(lián)程學(xué)生票的，如僅退部分接續(xù)車(chē)票，不返還優(yōu)惠次數(shù)。學(xué)生票退票手續(xù)費(fèi)與成人票退票手續(xù)費(fèi)規(guī)則相同。

農(nóng)民工、老年人等不能熟練使用智能手機(jī)的人群

購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票有哪些渠道？

除了12306.cn網(wǎng)站（含12306手機(jī)APP），旅客還可以通過(guò)車(chē)站售票窗口、鐵路自助售票機(jī)、鐵路客票銷(xiāo)售代理點(diǎn)或撥打鐵路訂票電話(huà)（區(qū)號(hào)+95105105）購(gòu)買(mǎi)車(chē)票。

無(wú)手機(jī)號(hào)，如何在12306上核驗(yàn)信息？

旅客無(wú)手機(jī)，可提供能及時(shí)聯(lián)系的親友手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行核驗(yàn)。

如何使用人臉識(shí)別進(jìn)站乘車(chē)？

進(jìn)站乘車(chē)時(shí)，將身份證放在閘機(jī)上，摘下口罩進(jìn)行人臉識(shí)別，經(jīng)身份核驗(yàn)，閘機(jī)打開(kāi)后方可通過(guò)。同時(shí)，火車(chē)站均設(shè)有人工驗(yàn)證口，旅客也可選擇通過(guò)人工驗(yàn)證乘車(chē)。

使用現(xiàn)金購(gòu)票需要注意什么？

火車(chē)站的人工窗口均可使用現(xiàn)金購(gòu)票。

同時(shí)，老年旅客可通過(guò)愛(ài)心窗口優(yōu)先辦理現(xiàn)金購(gòu)票、改簽等業(yè)務(wù)。

疫情期間乘坐火車(chē)注意事項(xiàng)

有序乘車(chē)

在站臺(tái)上，聽(tīng)從列車(chē)員的指揮。有序排隊(duì)，保持安全距離，快捷上下車(chē)、不扎堆。

佩戴口罩

乘客要做好個(gè)人健康防護(hù)，正確佩戴口罩，特別是對(duì)隨行兒童，更要做好保護(hù)措施。

配合測(cè)溫

積極配合列車(chē)乘務(wù)員進(jìn)行體溫測(cè)量，如有體溫異常須聽(tīng)從列車(chē)工作人員安排。（本文綜合自“中國(guó)鐵路”微信公眾號(hào)）