確山縣人民醫(yī)院開(kāi)展禮儀培訓(xùn) 增強(qiáng)文明素養(yǎng)

2016-11-29 09:09 來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：xmx

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摘要： 本報(bào)訊（通訊員曹天順蘇楠）日前，確山縣人民醫(yī)院邀請(qǐng)北京知禮文化傳播有限公司首席培訓(xùn)師徐克茹對(duì)醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行為期3天的禮儀培訓(xùn)。徐克茹分別就

本報(bào)訊（通訊員曹天順蘇楠）日前，確山縣人民醫(yī)院邀請(qǐng)北京知禮文化傳播有限公司首席培訓(xùn)師徐克茹對(duì)醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行為期3天的禮儀培訓(xùn)。

徐克茹分別就醫(yī)院服務(wù)禮儀、醫(yī)患溝通方面作了理論講解。她通過(guò)案例分析、放映短片等方式講述了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“以患者為中心”的重要性，并采用現(xiàn)場(chǎng)情景模擬的方式對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了儀表禮儀實(shí)訓(xùn)。

此次全員禮儀培訓(xùn)旨在全面提高醫(yī)院職工文明素養(yǎng)，提升醫(yī)療服務(wù)形象。在接下來(lái)的工作中，該院將以此次禮儀培訓(xùn)為范本，制定職工禮儀規(guī)范，提升職工服務(wù)能力，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

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