杏林春風(fēng)暖人心

——平輿縣中醫(yī)院工作紀(jì)實

劉付明

近年來，平輿縣中醫(yī)院以“服務(wù)好，質(zhì)量好，醫(yī)德好，群眾滿意”為宗旨，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，規(guī)范診療程序，提升診療水平，提高服務(wù)質(zhì)量，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，促進了醫(yī)院持續(xù)、健康發(fā)展。

改善住院條件。去年，該院新病房樓投入使用以后，極大的提升了醫(yī)院的對外形象，改善了全縣乃至周邊地區(qū)廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，也進一步滿足了廣大患者對中醫(yī)藥服務(wù)的需求，為醫(yī)院未來的發(fā)展打下了更加堅實的基礎(chǔ)。

不斷提高服務(wù)能力。今年以來，各科室結(jié)合“二甲”評審標(biāo)準(zhǔn)的要求，都能積極主動地完善各項護理工作，規(guī)范服務(wù)流程，始終把患者安全放在第一位，認真組織并落實了患者十大安全目標(biāo)考核工作、急危重病人的應(yīng)急預(yù)案和處理流程、危急值報告制度、臨床用血制度、接轉(zhuǎn)診制度等，有效地減少了投訴和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

全力做好國家二級甲等中醫(yī)院復(fù)驗準(zhǔn)備工作。為迎接“二甲”復(fù)驗，醫(yī)院成立了由院長任組長，其他班子成員為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，同時分為7個組，分別是：管理組、醫(yī)療組、藥劑組、感控組、護理組、醫(yī)技組、重點專科組，對職責(zé)進行了詳細分工，責(zé)任到人，確保各項工作落到實處。還認真組織學(xué)習(xí)了《國家二級甲等中醫(yī)院評分細則》，深入討論，分階段開展自查自糾自評，逐步完善材料。通過近半年的準(zhǔn)備，目前已全面做好迎接專家咨詢和評審工作的各項準(zhǔn)備。

推進醫(yī)院文化建設(shè)。該院利用病房和門診大廳、走廊、過道、 病區(qū)、侯診區(qū)域等設(shè)置名中醫(yī)介紹、中醫(yī)藥知識宣傳版面、中醫(yī)特色療法等，讓更多的患者及家屬了解中醫(yī)藥知識，接受中醫(yī)療法。同時，該院還以不同形式開展豐富多彩的職工文化生活，使醫(yī)護人員在工作之余得到放松，進而能以高昂的工作熱情全身心的投入到工作中去。

狠抓了環(huán)境衛(wèi)生和院內(nèi)秩序管理。有序、規(guī)范的院容院貌和良好的衛(wèi)生環(huán)境是醫(yī)院管理水平的重要體現(xiàn)。近年來，該院十分重視院內(nèi)秩序和環(huán)境衛(wèi)生管理，制定了衛(wèi)生管理制度和衛(wèi)生檢查評比制度，堅持全院衛(wèi)生周檢查、月評比，頒發(fā)衛(wèi)生流動紅旗等，激發(fā)了全員的管理熱情，有效地提升了醫(yī)院的整體環(huán)境衛(wèi)生管理水平。