原標(biāo)題：變相兜售非原車載導(dǎo)航不開發(fā)票  借口拖延給付汽車合格證 強(qiáng)賣保險花樣多

消費者質(zhì)疑鄭州中升匯迪奧迪4S店欺詐

駐馬店網(wǎng)訊 （駐馬店日報記者 張新理）駐馬店市的張先生一個月前在鄭州中升匯迪汽車銷售服務(wù)有限公司（公司對外簡稱為鄭州中升匯迪奧迪4S店）購買一輛奧迪Q3汽車過程中，遭遇到一系列的消費欺詐：變相兜售非原車載導(dǎo)航不開發(fā)票、經(jīng)銷商找各種理由拖延給付汽車合格證、強(qiáng)賣各種保險……

張先生多次把自己遭遇到的一系列消費欺詐投訴到鄭州中升匯迪汽車銷售服務(wù)有限公司和一汽大眾奧迪汽車官方客服投訴熱線4008171666，截至5月5日，張先生仍沒有得到一個的處理結(jié)果。

據(jù)張先生介紹，3月23日下午，他急于購買一輛白色奧迪Q3汽車，電話和鄭州中升匯迪奧迪4S店一位名叫魏曉苗的銷售人員取得聯(lián)系，魏曉苗在電話中稱汽車裸價優(yōu)惠后，另外需要購買加裝價值6000元的原奧迪車載導(dǎo)航或真皮座椅，張先生由于急著購買現(xiàn)車，就答應(yīng)安裝6000元的原奧迪車載導(dǎo)航。

4月3日，張先生發(fā)現(xiàn)導(dǎo)航不能正常使用，顯示器提示是無導(dǎo)航系統(tǒng)，之后張先生來到駐馬店市勝龍奧迪汽車銷售服務(wù)有限公司咨詢，這里的技術(shù)人員檢查后告訴張先生，導(dǎo)航是加裝的、不是原奧迪車載導(dǎo)航，而現(xiàn)在安裝的導(dǎo)航存在質(zhì)量問題，如今一直不能正常使用。另外，張先生還發(fā)現(xiàn)，自己明明交了6000元銷售人員魏曉苗承諾的加裝原奧迪車載導(dǎo)航費用，而鄭州中升匯迪奧迪4S店卻沒有開具6000元的導(dǎo)航銷售發(fā)票。

張先生投訴稱，3月23日下午他在趕往鄭州購車途中，用微信要求銷售人員魏曉苗把汽車合格證以照片的形式發(fā)給自己，張先生看到汽車合格證照片無疑后，趕到鄭州中升匯迪奧迪4S店就立即把車錢和加裝原奧迪車載導(dǎo)航6000元錢交給了財務(wù)會計，然而銷售人員魏曉苗和銷售部一男經(jīng)理以要用汽車合格證需要辦理入庫手續(xù)工作人員下班回家等理由拒絕把汽車合格證交給張先生，經(jīng)過近一個小時的交涉，由于張先生態(tài)度堅決稱如果不給汽車合格證要求退錢退車，鄭州中升匯迪奧迪4S店才把汽車合格證交給張先生。

張先生表示，新車沒有合格證就有非法車輛嫌疑，最嚴(yán)重的是無法到公安部門備案上車牌，張先生質(zhì)疑鄭州中升匯迪奧迪4S店涉嫌欺詐：買車的幾十萬塊錢都付清了，他們?yōu)槭裁床唤o汽車合格證？

張先生告訴記者，3月23日下午，他和魏曉苗在電話中說好了車輛保險只買交強(qiáng)險、第三者險、車損險，結(jié)果在張先生付清了車款后，他們不僅要求張先生購買了三者險、車損險、不計免賠、盜搶險，還非讓張先生購買了司乘險、玻璃險另外兩個保險，共計12479.93元保險費用。

據(jù)張先生投訴稱，4月4日自己在整理購車發(fā)票中莫名地發(fā)現(xiàn)，在鄭州中升匯迪奧迪4S店購買新車資料中竟然出現(xiàn)一張他們開具的金額1767元的維修費收費票據(jù)。明明購買的是新車，為什么出現(xiàn)金額1767元錢的汽車維修費？4月4日上午張先生電話撥打了鄭州中升匯迪奧迪4S店銷售人員魏曉苗的電話號碼1873715XXXX，魏曉苗在電話中很不耐煩地說，你買輛車咋恁多事呢，然后就把電話掛斷。

近日，記者把張先生投訴的問題反饋到鄭州中升匯迪汽車銷售服務(wù)有限公司(鄭州中升匯迪奧迪4S店)客戶部，希望能把張先生的投訴傳達(dá)給有關(guān)負(fù)責(zé)人，當(dāng)天下午一名自稱銷售部經(jīng)理王璽的男子給記者打電話，該男子電話中仍然語氣強(qiáng)硬，一再強(qiáng)調(diào)事情的經(jīng)過，絲毫沒有承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度，反復(fù)強(qiáng)調(diào)讓消費者張先生到公司面談處理事宜。而該公司客戶工作人員邱婷一直在QQ上強(qiáng)調(diào)說：“我們也想盡快給張先生解決問題，也請您有點耐心，有時間的話來店里面談處理結(jié)果”。

據(jù)張先生投訴稱，因為鄭州中升匯迪汽車銷售服務(wù)有限公司(鄭州中升匯迪奧迪4S店)一直拖著不解決問題，他在4月6日將自己的購車遭遇反映給中國一汽大眾奧迪客戶關(guān)懷熱線，然而，截至5月5日中國一汽大眾奧迪客戶關(guān)懷熱線4008171666工作人員仍然沒有給張先生一個處理意見。

張先生的消費維權(quán)請求，按照《消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，鄭州中升匯迪汽車銷售服務(wù)有限公司（鄭州中升匯迪奧迪4S店）給予消費者三倍的賠償。具體如下：6000元的非原奧迪車導(dǎo)航三倍賠償、莫名的1767元的新車維修費、強(qiáng)加銷售的保險的三倍賠償，請求共計30000元的消費維權(quán)經(jīng)濟(jì)賠償。