工作人員向附近居民（駕車(chē)者）了解情況。

□晚報(bào)記者   張麗麗   文/圖

本報(bào)訊   “阿姨您好，我們是市委‘民意快線(xiàn)’辦公室的工作人員，想了解市文慧路路燈長(zhǎng)期不通電的問(wèn)題。”

“市文慧路的路燈5月初就通電了。”

昨日下午2時(shí)30分，記者隨市委“民意快線(xiàn)”辦公室的工作人員來(lái)到市文慧路，調(diào)查群眾反映的路燈長(zhǎng)期不通電問(wèn)題的解決情況。這是市委“民意快線(xiàn)”辦公室工作人員今年第二次現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查有關(guān)問(wèn)題的解決情況，當(dāng)日下午共調(diào)查13個(gè)督察件的解決情況。

現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查受到市民歡迎

聽(tīng)說(shuō)市委“民意快線(xiàn)”辦公室的工作人員調(diào)查路燈是否通電的問(wèn)題，附近居民都圍了上來(lái)，表達(dá)他們的謝意。“市委‘民意快線(xiàn)’對(duì)老百姓真貼心，很快就幫我們把問(wèn)題解決了。”居民陳先生說(shuō)。

據(jù)了解，市文慧路附近有駐馬店軍分區(qū)干休所、驛豐園社區(qū)、園林小區(qū)等。路燈雖然早已裝上，但一直沒(méi)有通電。今年4月，居民向市委“民意快線(xiàn)”辦公室反映此事，5月初路燈就通電了。

隨后，工作人員又先后來(lái)到市文明大道、解放大道等地，發(fā)現(xiàn)群眾反映的售樓部改成洗車(chē)房、市三小附近人行道地磚損壞等問(wèn)題已經(jīng)得到解決。附近居民對(duì)結(jié)果表示滿(mǎn)意，對(duì)工作人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查表示贊賞。

10個(gè)督察件已解決

下午3時(shí)40分，工作人員來(lái)到市前進(jìn)大道和小鐵路交叉口，調(diào)查群眾反映的該路口路面破舊不堪的情況。據(jù)工作人員介紹，這個(gè)問(wèn)題屬于市委“民意快線(xiàn)”督察件，他們?cè)?/span>2013年批轉(zhuǎn)給市交通局承辦。然而，今年6月又有群眾反映此事，市委“民意快線(xiàn)”辦公室便把這個(gè)問(wèn)題列為督察件再次批轉(zhuǎn)給市交通局。

據(jù)“民意快線(xiàn)”辦公室工作人員介紹，市交通局回復(fù)，該路口共有4條鐵路線(xiàn)，從南側(cè)開(kāi)始數(shù)第1、第2條通行情況較差，第3、第4條通行情況較好。由于第1條、第2條的產(chǎn)權(quán)屬于市公路局物資處，他們已經(jīng)將該問(wèn)題轉(zhuǎn)到市公路局。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，該交叉口的道路雖然進(jìn)行了修整，但是仍有大大小小的坑。

截至當(dāng)日下午5時(shí)30分，工作人員共調(diào)查了13個(gè)督察件，涉及道路維修、噪聲擾民等問(wèn)題。其中有10個(gè)問(wèn)題得到了解決，未解決的問(wèn)題有市駿馬路中段占道的麻將攤、通達(dá)路上的路燈安裝在路中央、解放大道西段（銅山大道至薄山路）道路未修。

調(diào)查結(jié)果將曝光

“我們這次集中調(diào)查的問(wèn)題，都是市民不滿(mǎn)意辦理結(jié)果、重復(fù)反映的問(wèn)題。”工作人員說(shuō)，市民把問(wèn)題反映給他們后，他們都會(huì)對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行落實(shí)。除直接向反映人核實(shí)外，他們還現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、不定期暗訪(fǎng)。

工作人員說(shuō)，下一步，對(duì)此次檢查中發(fā)現(xiàn)的沒(méi)有得到解決的幾個(gè)問(wèn)題，他們將繼續(xù)督促有關(guān)單位解決。對(duì)于此次的調(diào)查結(jié)果，他們將通過(guò)新聞媒體曝光。