日前，我市保險專家就如何進行少兒保險索賠的問題，為消費者進行了解答。保險專家說，少兒保險索賠時，消費者要分清險種類型，要有一定的保險知識，還需要了解索賠手續(xù)。

險種類型要分清。少兒保險的險種較多，除了基本險種之外還有不少附加險種?；倦U一般是指終身壽險、定期生存保險或重大疾病類保險，而附加險則包括意外傷害保險、意外傷害醫(yī)療保險、住院醫(yī)療日額給付保險等。

由于基本險、附加險有各自承保的保險責(zé)任，因而在出險索賠時首先要確認(rèn)出險是否在你投保的險種范圍之內(nèi)。

保險知識要清楚。保險單即是契約，擔(dān)負(fù)著各種保障責(zé)任。作為一名投保的保戶，必須對相應(yīng)的保險知識清楚明了，如保險的期限、保險責(zé)任范圍、保險金額和保單在什么情況下失效，失效保單如何復(fù)效等。只有更詳細了解了保險知識，才能在出險時維護自己的權(quán)益，否則不但可能白白耗費人力和物力，甚至還會鬧出笑話。

了解索賠手續(xù)。保險索賠是體現(xiàn)保險經(jīng)濟補償職能的最明顯特征，許多人就是在看到他人出險之后獲得科學(xué)、及時、合理賠付，才成為保險保戶的。但是保險索賠要經(jīng)過必要的程序，按照有關(guān)規(guī)定履行必須的手續(xù)，還要提供必要的單據(jù)、文件等，這些缺一不可。如因發(fā)生意外事故造成被保險人死亡后，投保人應(yīng)立即向保險公司報案，如實反映事故情況，填寫出險報告，必要時還要協(xié)助保險公司查勘事故現(xiàn)場，到公安部門或醫(yī)療機構(gòu)開具死亡證明書，到戶籍管理部門辦理被保險人戶籍注銷手續(xù)。同時，受益人到保險公司索賠時應(yīng)提供保險合同及最近一次保險費的繳費憑證、受益人的戶籍證明與身份證件、公安部門或縣級以上醫(yī)院出具的被保險人死亡證明書、被保險人的戶籍注銷證明等，保險公司才能按照規(guī)定賠償處理。

就保險公司而言，理賠過程有數(shù)道審批處理程序，只有按保險索賠要求提供一切手續(xù)、單證，才能加快保險賠付進度。（保協(xié)宣）