驛城區(qū)公路局打造文明示范服務(wù)窗口
摘要：本報訊 （記者 鄭付生 通訊員 張 曼）自開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，驛城區(qū)公路局大路陳超限站積極發(fā)揮窗口單位和服務(wù)行業(yè)聯(lián)系群眾最緊密、服務(wù)群眾最直接的特點，全
本報訊 （記者 鄭付生 通訊員 張 曼）自開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，驛城區(qū)公路局大路陳超限站積極發(fā)揮窗口單位和服務(wù)行業(yè)聯(lián)系群眾最緊密、服務(wù)群眾最直接的特點，全心全意做好服務(wù)工作，打造文明示范窗口形象。
該站從樹形象、強素質(zhì)入手，通過開展“微笑服務(wù)、溫馨大路陳”內(nèi)訓(xùn)活動，對服務(wù)流程、手勢、語言、笑容等細(xì)節(jié)精雕細(xì)琢，積極塑造統(tǒng)一規(guī)范的執(zhí)法形象，同時對該站職工整體素質(zhì)進(jìn)行美化，突出女職工妝容，展現(xiàn)大路陳職工朝氣蓬勃的個人形象，全面推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)；大力開展司乘評議活動。該站通過主動回訪、召開司乘座談會等方式積極與司乘朋友開展溝通交流活動，不斷提升司乘滿意度；積極開展“陽光交通、溫馨大路陳”行動。該站大力推行人性化服務(wù)，將愛與奉獻(xiàn)作為聯(lián)系司乘的橋梁和紐帶，用實際行動將窗口單位打造成了踐行黨的群眾路線教育實踐活動的排頭兵。
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(原標(biāo)題：駐馬店網(wǎng))
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