駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 杜場(chǎng)偉）7月8日，在新蔡縣2014年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作會(huì)上，新蔡縣電業(yè)公司喜獲“2012——2013年度全縣政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”榮譽(yù)，這是該公司連續(xù)六年獲得此項(xiàng)殊榮。

近年來(lái)，該公司主動(dòng)把民主評(píng)議行風(fēng)作為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作的有效載體，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。針對(duì)重要客戶和特殊客戶，簡(jiǎn)化報(bào)裝流程，縮短辦理時(shí)限，開(kāi)辟“綠色通道”，建立了應(yīng)急搶修制度，提供個(gè)性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；進(jìn)行常態(tài)化用電知識(shí)宣傳活動(dòng)，深入開(kāi)展“你用電、我用心”主題實(shí)踐活動(dòng)；公布用電報(bào)裝流程，設(shè)立95598服務(wù)熱線，公示公司監(jiān)督電話，接受群眾監(jiān)督和咨詢；提升服務(wù)品質(zhì)，推進(jìn)糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)工作向深層次、高水準(zhǔn)邁進(jìn)；以保障民生用電為重點(diǎn)，收集政府、企業(yè)、居民等各類客戶用電需求的意見(jiàn)和建議，不斷拓寬優(yōu)質(zhì)服務(wù)渠道，嚴(yán)格履行服務(wù)承諾，主動(dòng)接受政府監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督；創(chuàng)新服務(wù)舉措，健全完善相關(guān)制度，推動(dòng)行風(fēng)評(píng)議工作不斷創(chuàng)新。